Allgemeine Geschäftsbedingungen / Widerrufsbelehrung
- Geltungsbereich
- Angebote und Leistungsbeschreibungen
- Bestellvorgang und Vertragsabschluss
- Preise und Versandkosten
- Lieferung, Produktverfügbarkeit
- Zahlungsmodalitäten
- Eigentumsvorbehalt
- Garantie und Gewährleistung
- Haftung
- Speicherung des Vertragstextes
- Jugendschutz
- Schlussbestimmungen
1. Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Hy5 Shop OG [Inhaberin: Tina Thurnhofer, Hermann Schmid Straße 4, 4400 Steyr] und dem Besteller gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von [9:00 Uhr] bis [17:00 Uhr] per E-Mail unter [support@hy5shop.de].
1.3. Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft
für einen Zweck, der größtenteils weder ihre kommerziellen noch ihre
selbständige berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
1.4. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, die
Der Verkäufer stimmt ihrer Gültigkeit ausdrücklich zu.
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen und auf den Webseiten des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie. Alle Angebote gelten “solange der Vorrat reicht”, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
Hinweis: Bitte geben Sie die entsprechenden Schaltflächenbeschriftungen unten ein.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Der Kunde kann unverbindlich aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte auswählen und diese über den Button [in den Warenkorb] in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbs kann die Produktauswahl geändert, z.B. gelöscht werden. Der Kunde kann dann innerhalb des Warenkorbes auf den Button [Weiter zur Kasse] klicken, um die
Schritt des Bestellvorgangs.
3.2. Durch Anklicken des Buttons [Bestellung zum Selbstkostenpreis] gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen, über die Browserfunktion “Zurück” zum Warenkorb zurückkehren oder den Bestellvorgang abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
3.3. Der Verkäufer schickt dem Kunden daraufhin eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail, in der die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt ist und die der Kunde über die Funktion “Drucken” ausdrucken kann (Auftragsbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 2 Tagen an den Kunden versendet oder die Übergabe der Sendung dem Kunden innerhalb von 2 Tagen mit einer zweiten E-Mail, einer ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder der Übersendung der Rechnung bestätigt hat.
3.4. Lässt der Verkäufer eine Vorauszahlung zu, kommt der Vertrag mit der Angabe der Bankverbindung und der Zahlungsaufforderung zustande. Ist die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung bis 10 Kalendertage nach Absendung der Auftragsbestätigung nicht beim Verkäufer eingegangen, so tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück, mit der Folge, dass die Bestellung ungültig ist und der Verkäufer nicht zur Lieferung verpflichtet ist. Die Bestellung ist dann für Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorauszahlungen gilt daher für maximal 10 Kalendertage.
4. Preise und Versandkosten
4.1. Alle auf der Website des Verkäufers angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer Versandkosten für die Lieferung. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer separaten Informationsseite und während des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.
5. Lieferung, Produktverfügbarkeit
5.1. Soweit Vorauszahlung vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.
5.2. Scheitert die Lieferung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Lieferversuch, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Dies ist möglich. Geleistete Zahlungen werden dem Käufer unverzüglich zurückerstattet.
5.3. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer dieses Produkt ohne eigenes Verschulden von seinem Lieferanten nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich darüber informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
5.4. Über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmte Länder) werden die Kunden auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung informiert.
6. Zahlungsmodalitäten
6.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs von der Auswahl der Zahlungsmöglichkeit Gebrauch machen. Wählen Sie die verfügbaren Zahlungsmethoden aus. Deweiteren werden Kunden in unseren FAQs informiert.
6.2. Sind für die Abwicklung von Zahlungen beauftragte Drittanbieter, z.B. Paypal, Klarna, etc. gewählt, so sind deren Bedingungen und Konditionen gültig.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren Eigentum von Hy5 Shop.
8. Garantie und Gewährleistung
8.1. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
8.2. Eine Garantie auf die vom Verkäufer gelieferten Waren besteht nur dann, wenn diese ausdrücklich geliefert werden. Die Kunden werden vor Beginn des Bestellvorgangs über die Garantiebedingungen informiert.
9. Haftung
9.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen die folgenden Haftungsausschlüsse und Beschränkungen.
9.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
9.3. Der Verkäufer haftet ferner für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für andere als die in den vorstehenden Sätzen genannten leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet die Verkäuferin nicht.
9.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit der Ware und für arglistig verschwiegene Mängel. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
9.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
9.6. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung sofern das Hanfprodukt vom Käufer auf nicht sachgemäße Art und Weise verwendet wird. Es handelt sich um ein reines Naturprodukt, dass nicht zum Verzehr geeignet ist, es ist kein Rauchprodukt oder pflanzliches Raucherzeugnis und ist nicht gebrauchsfertig abgepackt. Wir empfehlen ausschließlich daran zu Riechen.
9.7. Unsere Hanfprodukte sind explizit nicht für das Rauchen vorgesehen und werden nicht gebrauchsfertig verpackt oder geliefert.
10. Speicherung des Vertragstextes
10.1. Der Kunde kann dem Verkäufer den Vertragstext vor Abgabe der Bestellung ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers verwendet.
10.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Mit der Auftragsbestätigung, spätestens aber mit der Lieferung der Ware, erhält der Kunde auch eine Kopie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zusammen mit der Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu den Versandkosten und Liefer- und Zahlungsbedingungen. Wenn Sie sich in unserem Shop registriert haben, können Sie Ihre getätigte Bestellung in Ihrem Profilbereich einsehen. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn aber im Internet unzugänglich.
11. Schutz von Minderjährigen
11.1. Beim Verkauf von Waren, die unter die Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes fallen, gehen wir nur Vertragsbeziehungen mit Kunden ein, die das gesetzliche Mindestalter erreicht haben. Bestehende Altersbeschränkungen sind in der jeweiligen Artikelbeschreibung angegeben.
11.2. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung versichern Sie, dass Sie das gesetzliche Mindestalter erreicht haben und dass Ihre Angaben zu Ihrem Namen und Ihrer Adresse korrekt sind. Sie sind verpflichtet, sicherzustellen, dass nur Sie oder eine von Ihnen zum Empfang der Lieferung ermächtigte Person, die das gesetzliche Mindestalter erreicht hat, die Ware erhält.
11.3. Soweit wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen zur Durchführung einer Alterskontrolle verpflichtet sind, beauftragen wir den mit der Lieferung beauftragten Logistikdienstleister, die Lieferung nur an Personen zu übergeben, die das gesetzliche Mindestalter erreicht haben und im Zweifelsfall den Ausweis der zur Alterskontrolle vorzuweisenden Warenperson erhalten.
11.4. Soweit wir über das gesetzliche Mindestalter hinaus in der jeweiligen Artikelbeschreibung darlegen, dass Sie für den Kauf der Ware das 18. Lebensjahr vollendet haben müssen, gelten die vorstehenden Absätze 1-3 mit der Maßgabe, dass Sie statt des gesetzlichen Mindestalters volljährig sein müssen.
12. Schlussbestimmungen
12.1. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Geschäftssitz des Verkäufers, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
12.2. Vertragssprache ist Deutsch.
12.3. Mit Annahme der AGB, stimmen Sie auch unseren Datenschutzbestimmungen (privacy policy) zu.
12.4. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Konfliktbeilegung (OS) für Verbraucher: http: //ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung 2014 (rechtsgültig ab dem 13.06.2014)
Widerrufsrecht für Verbraucher (Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hy5 Shop OG, Hermann Schmid Straße 4, 4400 Steyr, E-Mail-Adresse: hy5@gmx.net) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können eine eindeutige schriftliche Form wählen (SMS, Whattsapp und Messenger Dienste werden nicht akzeptiert). Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausgenommen der Lieferkosten die tatsächlich angefallen sind, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Der Ausschluss besteht weiters bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden. Weiters sind reduzierte Waren vom Umtausch ausgeschlossen (Abverkauf).
Für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene in einer versiegelten Packung (Plastikhülle) geliefert werden, entfällt das Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung der Waren entfernt wurde. Dies gilt auch, wenn die versiegelte Plastikhülle anderwärtig geöffnet, bzw. beschädigt wird.
Was bedeutet 14 Tage Umtauschrecht?
Bei Käufen via Internet oder Katalog hingegen hat der Kunde ein gesetzlich festgeschriebenes Recht auf Widerruf. Die Frist beträgt 14 Tage. Das heißt, der Kunde darf die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung zurückschicken. Geschieht dies nicht innerhalb von 14 Tagen gewähren wir keinen Rücktritt vom Kauf.
Drucke dieses Widerrufsformuler-Muster aus, füll es vollständig aus und sende es an die oben genannte Mailadresse.
widerrufsformular-muster